Szobaszerviz szállodákban vagy szükség kiegészítő szolgáltatás

Szobaszerviz szállodák: szükség van, vagy extra szolgáltatásokat?

A klasszikus értelemben vett szobaszerviz jelenti szolgáltatás keretében a kiterjesztett programban. A magyarországi szállodák gyakran értelmezik egyoldalú: a szállítás ételek és italok a szobában. Ma ez a szolgáltatás elég gyakori. Bár minden szálloda saját étteremben vagy kávézóban, de annak érdekében, hogy vacsorázni, meg kell hagyni a kényelmes ágy, öltözködés ... Nézzük meg közelebbről, mi az előnye és hátránya a szobaszerviz.

Az egyik első kérdések szállodások -, hogy vegye ezt a szolgáltatást ellenében. Nyugaton nem gyakorolják, de Magyarországon gyakran megy ellentétes a hagyományok, úgy, hogy minden hotel maga dönti el. De miért a vendég kell fizetnie, amit úgy döntött, hogy enni a szobában?

Bevezetésére a szállodai szoba szolgálat - egy nyilvánvaló előny. Mert így tudja tartani az ő vendég, különben ő fog menni egy éttermet keresünk máshol. Természetesen a pénz elúszik.

A kísérők viszont elmondani az új albérlő ételeket és szolgáltatások okozhatja aggodalomra ad okot. Plusz, akkor tartsa a kliens segítségével egy kis bónusz. Például, adj neki egy pár croissant és egy pohár gyümölcslé, ha egyszerűen megrendelhető a teát. A költségek kicsik, de a hatás - nyilvánvaló.

Most úgy néhány szabályait szobaszerviz. Ideális esetben az élelmiszer-szállítás, hogy éjjel-nappal. Ez nagyon nehéz, de megvalósítható. A leggyakoribb ilyen üzemmód: 08:00-02:00. Egészen addig, amíg az étterem nyílt, és amíg ez le van zárva.

Reggeli rendelhető tiszteletben a szálloda bármikor, nem számít, aki igénybe veszi a sorrendben - az adminisztrátor, pincér vagy szobalány. Szigorú szabály: A reggelit idő és meleg. Természetesen a sorrendben az ügyfél megválaszolásához szükséges valamennyi az élelmiszerekre vonatkozó kérdések, így nem volt csalódott az élelmiszerek előállítása során.

Egy másik szabály - meg kell hozni annak érdekében, ugyanazon a tálcát. Ha nem illik -, hogy kérje egy másik személy, hogy segítsen. De ha nem megy fel a szobába kétszer. Ez bosszantó vendégeket. Egy sorrendben - az egyik megközelítés.

Ha a szálloda díjak szobaszerviz, ez általában akkor fordul elő a számítás során a szállítás. Ha az ügyfél kényelmetlen, akkor halasztani kifizetéseket. Mondjuk, nem tud pénzt a kártyára, illetve a pincér nem volt változás. Ebben a kérdésben is, kell, hogy legyen figyelmes, és kövesse a vágyait az ügyfél.