A kifejezés lehet cserélni - ha valamit mondani az eladónak

K. - az ügyfél (az "a vevő is a" P „kezdődik)))))

• P. Jó napot. Hogyan segíthetek?

K. Súgó pénz

• P. Hello. Azt javasoljuk, valamit?

K. Prompt meddig (vagy „hol van a WC” „)

K. megengedett. Közvetíteni a táskám az autó.

És ez az, amit gondoltam azonnal.

Általában az ilyen kérdéseket feltenni azonnal, hanem először próbálja „húzza” a látogató a beszélgetés. Például: Ha a látogató belép a rész, köszönni, majd egy ideig megyek utána. „Aztán azt mondta, valahogy így: Sajnálom, hogy én megyek utánad, megcsodálta a csomagjait, és megmondaná, hol lehet kapni egy hasonló régóta keres egy táskát egy hasonló stílusban.?”.

Vagy, megpróbálok úgy tenni, mintha ezzel termékelhelyezés és így a látogató a lehetőséget, hogy megszokja a szakaszban. És akkor én pedig neki egy kérdést, mint például hogyan lehet a legjobban, hogy ezt vagy azt a terméket. Például: „Mi a legjobb néz: egyirányú vagy ehhez hasonló (és mutatják az alternatívák)?”. Természetesen, akkor köszönöm a segítséget és a kérdést: „Van valami különleges modellt választani?”.

Természetesen ez mind nagyon durván, de észrevette, hogy egy ilyen „kis beszéd” legjobb kezdeni a párbeszédet az ügyfél. Ez a módszer a képzelet, a képesség, hogy „lássa” az a személy, de ad egy nagyon jelentős hatása, mert az ügyfél elkezdi vizsgálni az eladó nem a „vparivatelya” az áruk, hanem egy élő személy, akivel lehet kommunikálni.

By the way, dolgozom eladó prémium kárpitozott bútorok. És amikor megtudtam, hogyan kell vezetni egy ilyen beszélgetés, az összeget a személyes értékesítés jelentősen nőtt.

Miután a szokásos üdvözlő szükséges megfogalmazni a kérdést, amely azonnal azonosítani az igényeknek és az elején a beszélgetést (úgy, hogy a vevő nem tudott válaszolni egy szót - „igen” vagy „nem”).

Például, a vevő nézi a számítógép, nézd meg, mit fizet a figyelmet -, ha az alacsony ár kezdjük a beszélgetést valahogy. „Jó napot, akkor vegye fel a laptop elsősorban munka figyelni ezt a modellt, akkor most megy a keresetet, és a jellemzői ennek a modellnek egy kicsit jobb?”. A következő a válasz - annak megerősítése, hogy a laptop szüksége van egy férfi, hogy üljön az interneten, a munka dokumentumokat és ő keres valami olcsó. Azt kell, hogy megfelelően megértette, továbbá tőle taszítják. Ha nem tudtuk kitalálni, hogy szükség van az ügyfél minden esetben el neki.

Azaz, a kifejezés „javasolna valamit?” akkor csak hozzá a csúcs, és nem várja meg az ügyfél, hogy válaszoljon.

Általában, ha valami, amit választani a boltban, mint egy nyugodt légkörben minden ugyanabban az időben rassmotret.I Sales is került sor.

De néha az eladók általában vagy nem létezik az osztályon, vagy nem fizetnek vnimaniya.I ha szükségem van egy tipp, én bosszankodni, ha egy tanácsadó hiányzik.

Tehát úgy gondolom, az eladó feladata, csak az, amit meg kell udvariasan köszönni, és közel maradni.

És tartsa be a vevő a felajánlott segítséget, vagy tippeket, ez nem éri meg.

Az üzlet nem jön gluhonemye.Kazhdy megkérdezi, hogy van valami, amit tudnod kell.

Természetesen megértjük, hogy az eladó egy terv, amit végre kell hajtania, mivel ez - a kenyeret. Mindazonáltal itt, hogy ez kifejezésre, hogy ez a segítségét, sok eladók, éppen ellenkezőleg, taszítja az ő boltban vásárlók.

Személy szerint én véleményem az, hogy nem kell mászni, hogy az ügyfelek az ajánlatot segítséget! Nem szabad bosszantó.

Csak köszönni. És mindezt!

Vásárlók, én is sajnálom, a nyelv. És ha segítségre van szükségük az eladó, akkor kihasználják ezt a lehetőséget.